Avaya IP Office™ Platform 10.0 Redundancia en terminales SIP

Avaya IP Office™ Platform 10.0 Redundancia en terminales SIP

Con el mismo mecanismo que para la redundancia de teléfonos H.323, IP Office ahora ofrece redundancia para terminales SIP.

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Conmutación por error del teléfono

Cuando se configura la redundancia del teléfono, el sistema de inicio comparte información sobre los usuarios y teléfonos registrados en dichos teléfonos con el sistema de respaldo. Si en los teléfonos no se puede ver el sistema de inicio, se produce la conmutación por error y los teléfonos se registran con el sistema de respaldo.

Conmutación por recuperación de teléfono

Si el sistema de inicio del teléfono ha estado activo durante más de 10 minutos, el sistema realiza una conmutación por recuperación de los teléfonos inactivos al sistema de inicio. Si el teléfono no puede conectarse al sistema de inicio, hay un periodo de gracia de cinco minutos (denominado prevención de horfandad) durante el cual el teléfono puede conectarse al sistema de inicio o al de respaldo.

La conmutación por recuperación automática al sistema de inicio está configurada de manera predeterminada. Es posible configurar la conmutación por recuperación para una operación manual. Esta situación puede ser recomendable si, por ejemplo, el sistema de inicio no estará disponible durante un tiempo. En el modo manual, la conmutación por recuperación se produce recién cuando el teléfono se ha desconectado o se reinicia.

Nota: La conmutación por recuperación manual no es compatible con los teléfonos SIP.

Opciones de configuración

La redundancia se configura en Línea IP Office > Línea en Opciones de respaldo SCN.

Las opciones son:

  • Realiza la copia de seguridad de mis teléfonos IP
  • Realiza la copia de seguridad de mis grupos de búsqueda
  • Realiza la copia de seguridad de mi correo de voz
  • Realiza la copia de seguridad de mis teléfonos IP DECT
  • Realiza el respaldo de mi one-X Portal

Teléfonos compatibles

H.323:

  • La resistencia es compatible para los teléfonos de las series 1600 y 9600.

Teléfonos SIP:  Se admiten los siguientes teléfonos SIP:

  • 1120
  • 1140
  • 1220
  • 1230
  • E129
  • B179
  • H175 

Clientes de softphones SIP:

  • Avaya Communicator for Windows
  • one-X Mobile Preferred for Android
  • one-X Mobile Preferred for iOS
  • one-X Portal Outlook Plugin
  • Call Assistant

Nota: La redundancia no es compatible con:

  • Complemento Avaya Lync
  • IP Office SoftConsole

Notas sobre los teléfonos compatibles:

  • La conmutación por error y la conmutación por recuperación depende de la disponibilidad del servidor Avaya one-X® Portal.
  • No es posible cambiar el archivo de configuración predeterminado.
  • El teléfono B179 no tiene una opción del archivo de configuración para el sistema de respaldo. Debe usar la interfaz web del teléfono para configurar la opción de Servidor SIP secundario y la Cuenta de reserva.
  • Para la redundancia del teléfono SIP, todos los sistemas IP Office de la solución Server Edition o el clúster SCN deben tener la misma configuración de Sistema > LAN > VoIP >Dominio SIP.

El Dominio SIP no es el mismo que el nombre de dominio completo (FQDN) de IP Office. No son sinónimos, pero pueden estar relacionados a través de los registros SRV A de DNS. Un mismo dominio SIP puede incluir varios servidores SIP.

  • En Avaya Communicator, debe configurarse el valor de Sistema > LAN > VoIP > Dominio SIP en el campo Nombre de dominio de Configuración.
  • La redundancia no es compatible con los teléfonos Remote Worker que no se encuentren en las instalaciones del cliente. Esto contrasta con lo que ocurre con los teléfonos Remote Worker con una dirección de puerta de enlace principal remota. El uso de la dirección de puerta de enlace privada o pública alternativa se determina por el valor de configuración de Reservar como Remote Worker en IP Office Manager o Web Manager.