Comment...

 

Comment dois-je envoyer une demande de soumission?

Commencez par ajouter les produits pour lesquels vous demandez une soumission dans le panier.  Une fois que votre panier contient tous les articles nécessitant une soumission, cliquez sur le bouton « Demander une soumission » à l’écran.


Pour demander une soumission, vous devez créer un compte sur Anixter.com.  Si vous possédez déjà un compte, entrez l'adresse courriel liée à votre compte et votre mot de passe pour vous connecter. Si vous n’avez pas encore de compte, cliquez sur le bouton « S'inscrire » pour créer un compte.


Après vous être connecté, vous passerez à la page « Demander une soumission ».  Entrez une description pour le nom de la soumission, ainsi que tous les commentaires additionnels que vous pourriez avoir pour cette demande de soumission.


Passez en revue les articles et les produits dans la liste du panier, puis cliquez sur « Demander une soumission » pour compléter votre demande.


Les demandes de soumission d'Anixter.com sont généralement traitées dans un délai d'une heure à un jour ouvrable. Les demandes de soumission reçues en dehors des heures de bureau seront traitées le jour ouvrable suivant.

Comment convertir une soumission en commande?

Une fois qu'un agent du service à la clientèle Anixter aura rempli votre demande de soumission, vous recevrez une notification par courriel pour évaluer votre demande.

  • Connexion à votre compte Anixter.com
  • Cliquez sur historique de la soumission pour consulter votre soumission
  • Après avoir examiné les renseignements fournis sur votre demande de soumission, vous pouvez  :

    1. (1) Accepter la soumission et passer la commande. Pour convertir la soumission en commande, il suffit de cliquez sur « Payer » et de compléter votre commande en fournissant vos renseignements d'expédition et de paiement.
    2. (2) Modifiez et envoyez à nouveau la demande de soumission avec une note expliquant vos besoins mis à jour, p. ex. délai d'exécution plus court ou changement en termes de quantités, puis cliquez sur « Envoi d'une nouvelle soumission ».
    3. (3) Refusez la soumission en fournissant une raison de ne pas procéder et cliquez sur « Envoi d'une nouvelle soumission ».

Comment passer une commande pour un lot de produits?

Lorsque vous êtes sur une page de produits groupés, vous pourrez voir une collection d'articles répertoriés. Pour ajouter un article spécifique à votre panier, entrez une quantité pour cet article, puis cliquez sur « Ajouter au panier ». Pour ajouter plusieurs articles à votre panier, entrez une quantité pour chaque article et cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » qui se trouve en haut ou en bas de l'écran.

Comment utiliser un coupon de promotion?

Pour utiliser un bon de promotion, tapez le code fourni dans le champ « Entrer le Code promotionnel » sur l'écran panier, puis cliquez sur « Appliquer ».

Comment créer un compte sur Anixter.com?

Pour créer un compte, cliquez sur « S'inscrire » ou sur « Connexion » dans le menu du haut. Remplissez les champs obligatoires et cliquez sur « S'inscrire.

Comment récupérer un mot de passe oublié?

Pour récupérer votre mot de passe, cliquez sur « Connexion » dans le menu du haut, puis cliquez sur « Mot de passe oublié? ». Indiquez l'adresse courriel associée à votre compte dans le champ « Adresse courriel », puis cliquez sur « Envoyer un courriel ».


Vous recevrez un courriel avec les instructions sur la façon de réinitialiser votre mot de passe.

Comment puis-je passer en revue le statut de ma commande et le statut d'expédition?

Connectez-vous à votre page Mon compte. Cliquez sur Historique des commandes, puis sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez consulter le statut d’expédition.

Comment faire pour modifier ou annuler ma commande?

Veuillez contacter le Service à la clientèle au 1 888-264-9784 ou discutez avec nous en ligne pour modifier ou annuler une commande pendant les heures de bureau. En dehors des heures de bureau, il suffit de remplir et d'envoyer les informations sur notre formulaire de contact. Un agent du service à la clientèle vous contactera le jour ouvrable suivant.

Comment retourner les articles à Anixter?

Veuillez contacter le Service à la clientèle au 1 888-264-9784 ou discutez avec nous en ligne pour retourner tout article à Anixter pendant les heures de bureau. En dehors des heures de bureau, il suffit de remplir et d'envoyer les informations sur notre formulaire de contact. Un agent du service à la clientèle vous contactera le jour ouvrable suivant.

1 888 264-9784
Description Qté  :

Étiquette du produit/description

  • Nº du fabricant
  • Nº Anixter

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