Commencez par ajouter les produits pour lesquels vous demandez une soumission dans le panier. Une fois que votre panier contient tous les articles nécessitant une soumission, cliquez sur le bouton « Demander une soumission » à l’écran.
Pour demander une soumission, vous devez créer un compte sur Anixter.com. Si vous possédez déjà un compte, entrez l'adresse courriel liée à votre compte et votre mot de passe pour vous connecter. Si vous n’avez pas encore de compte, cliquez sur le bouton « S'inscrire » pour créer un compte.
Après vous être connecté, vous passerez à la page « Demander une soumission ». Entrez une description pour le nom de la soumission, ainsi que tous les commentaires additionnels que vous pourriez avoir pour cette demande de soumission.
Passez en revue les articles et les produits dans la liste du panier, puis cliquez sur « Demander une soumission » pour compléter votre demande.
Les demandes de soumission d'Anixter.com sont généralement traitées dans un délai d'une heure à un jour ouvrable. Les demandes de soumission reçues en dehors des heures de bureau seront traitées le jour ouvrable suivant.
Une fois qu'un agent du service à la clientèle Anixter aura rempli votre demande de soumission, vous recevrez une notification par courriel pour évaluer votre demande.
- Connexion à votre compte Anixter.com
- Cliquez sur historique de la soumission pour consulter votre soumission
- Après avoir examiné les renseignements fournis sur votre demande de soumission, vous pouvez :
- (1) Accepter la soumission et passer la commande. Pour convertir la soumission en commande, il suffit de cliquez sur « Payer » et de compléter votre commande en fournissant vos renseignements d'expédition et de paiement.
- (2) Modifiez et envoyez à nouveau la demande de soumission avec une note expliquant vos besoins mis à jour, p. ex. délai d'exécution plus court ou changement en termes de quantités, puis cliquez sur « Envoi d'une nouvelle soumission ».
- (3) Refusez la soumission en fournissant une raison de ne pas procéder et cliquez sur « Envoi d'une nouvelle soumission ».
Lorsque vous êtes sur une page de produits groupés, vous pourrez voir une collection d'articles répertoriés. Pour ajouter un article spécifique à votre panier, entrez une quantité pour cet article, puis cliquez sur « Ajouter au panier ». Pour ajouter plusieurs articles à votre panier, entrez une quantité pour chaque article et cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » qui se trouve en haut ou en bas de l'écran.
Pour utiliser un bon de promotion, tapez le code fourni dans le champ « Entrer le Code promotionnel » sur l'écran panier, puis cliquez sur « Appliquer ».
Pour créer un compte, cliquez sur « S'inscrire » ou sur « Connexion » dans le menu du haut. Remplissez les champs obligatoires et cliquez sur « S'inscrire.
Pour récupérer votre mot de passe, cliquez sur « Connexion » dans le menu du haut, puis cliquez sur « Mot de passe oublié? ». Indiquez l'adresse courriel associée à votre compte dans le champ « Adresse courriel », puis cliquez sur « Envoyer un courriel ».
Vous recevrez un courriel avec les instructions sur la façon de réinitialiser votre mot de passe.
Connectez-vous à votre page Mon compte. Cliquez sur Historique des commandes, puis sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez consulter le statut d’expédition.
Veuillez contacter votre représentant local Anixter pour modifier ou annuler une commande durant les heures d’ouverture. En dehors des heures d’ouverture, il suffit de remplir et soumettre notre formulaire de contact. Un agent du service à la clientèle vous contactera le jour ouvrable suivant.
Veuillez contacter votre représentant local Anixter pour retourner tout article à Anixter pendant les heures d’ouverture. En dehors des heures d’ouverture, il suffit de remplir et soumettre notre formulaire de contact. Un agent du service à la clientèle vous contactera le jour ouvrable suivant.
