Une chaîne de magasins déploie une solution Wi-Fi globale

Résumé

Défi de client

Être en mesure de s'adapter aux demandes croissances du marché a permis à un des plus grands distributeurs de mode au monde de connaître une croissance internationale rapide. Avec plus de 5 000 magasins dans 78 pays, il est également un des plus grands détaillants de mode au monde. Pour s'adapter à une tendance de l'industrie de la vente au détail, l'entreprise planifiait offrir à ses clients l'accès gratuit à Internet sans fil à plus de 1 000 de ses lieux de vente au détail dans 43 pays. 

Le projet de deux mois nécessitait une solution sans fil standardisée avec une mise en œuvre transparente et sans tracas qui n’interférerait pas avec les activités régulières de l'entreprise. La société a fait appel à un intégrateur informatique qui fournit des solutions informatiques intégrées aux grandes entreprises et au gouvernement pour installer plus de 5 300 points d'accès Wi-Fi aux emplacements de vente au détail. 

Spécialiste des exigences techniques et d’installation, l’intégrateur n’avait pas les compétences requises pour gérer les délais et les processus complexes d'importation de produits dans les différents pays. Sans expertise ni personnel local, l’intégrateur n’avait pas confiance en sa chaîne d’approvisionnement dans différents pays. 

Pour compléter son offre de base, l’intégrateur avait besoin d'un fournisseur digne de confiance ayant une présence internationale et pouvant fournir le produit, ainsi que gérer les défis de gestion du matériel, de la livraison au protocole d’affaires (y compris une connaissance des coutumes et des taxes locales). L’intégrateur s'est tourné vers Anixter afin d'obtenir de l'aide pour gérer la logistique complexe de la livraison internationale. Après qu'Anixter ait présenté plusieurs scénarios de livraison, l’intégrateur était persuadé qu'Anixter disposait des moyens nécessaires pour atteindre les objectifs du projet. 

Solution Anixter 

Le personnel des ventes et des activités d'Anixter a évalué les besoins opérationnels et recommandé les solutions de chaîne d'approvisionnement et de capacités de déploiement international pour résoudre le défi de fournir le matériel dans le pays en respectant les délais. En raison du calendrier de déploiement serré, l’intégrateur avait besoin de savoir que le matériel serait sur le lieu d’installation dans les délais. Après l'élaboration d’un calendrier de déploiement avec l’intégrateur, Anixter a informé ses équipes d'exploitation du pays sur le projet et a créé un plan d’action pour que les produits appropriés arrivent sur le chantier en respectant les délais.

Avec une présence mondiale dans plus de 50 pays, les spécialistes des ventes d'Anixter situés dans le pays sont familiers avec les tendances, les normes, les politiques douanières et les besoins des marchés locaux. Anixter était capable de tirer parti de cette expertise pour fournir sans tracas les points d’accès sans fil et les produits connexes dans le pays et sur le chantier. Ils ont été livrés sur le chantier en respectant le délai prévu dans le calendrier de déploiement. 

Dans un déploiement multinational à grande échelle, l’accès aux bons produits lorsqu’ils sont nécessaires est inestimable. L'intégrateur avait besoin d’une solution afin de pouvoir confirmer l'accès facile aux produits pour éviter toute perturbation. L’intégrateur ne pouvait pas acheter et entreposer tous les produits nécessaires pour le déploiement, c'est pourquoi Anixter a pu lui fournir assez de crédit pour couvrir les produits pendant la durée du déploiement. En proposant de crédits flexibles, l’intégrateur a pu profiter de la situation financière d'Anixter afin de fournir à temps les produits dont son client avait besoin.

Résultats du projet 

L'expertise en chaîne d’approvisionnement d'Anixter a aidé l’entreprise à obtenir les bons produits et à respecter un échéancier international complexe. Cela a réduit le risque et les coûts globaux de l’entreprise. Les solides partenariats qu'Anixter a établit avec le fabricant a confirmé que les produits respectaient les spécifications techniques requises. Après le déploiement réussi dans les 1 000 magasin, Anixter travaille maintenant avec le revendeur et l'intégrateur pour équiper les 4 000 magasins restants.