Rien n’entrave les affaires comme une tempête d’hiver. Le neige, la glace et les températures extrêmement froides convergent pour causer des pannes qui peuvent durer des jours. Cependant, avec une bonne planification, il est possible de se préparer aux tempêtes éventuelles.
Préparer un plan d’intervention d’urgence qui comprend un stock pour tempête prêt à être envoyé dès que cela est nécessaire.
PREMIÈREMENT, assurez-vous que les équipes de réparation disposent du bon équipement personnel et de fournitures sur place prêts à être utilisés. Ces équipes sont souvent envoyées lorsque la tempête fait rage. Il est donc important qu'elles disposent de fournitures d'urgence, notamment de vêtements résistants au feu, d'une génératrice, de piles neuves, d'eau minérale en bouteille, de lampes de poche et d'autres appareils d'éclairage portables.
ENSUITE, le matériel d’intervention d’urgence peut être préparé pour n’importe quelle échelle. Celles-ci incluent des ensembles de dépannage avec solutions de trousses déjà stockées ou des remorques complètes pour l'approvisionnement d’urgence en cas d’urgence grave. Une solution en particulier est l’utilisation de conteneurs modulables (qui ressemblent à des conteneurs d’expédition). Les conteneurs modulables peuvent être installés sur un site ou en dehors de celui-ci dans une installation à proximité. Scott Talley, gestionnaire du développement d'alliance pour Anixter, explique : « Ces conteneurs modulables peuvent être facilement mobilisés et déployés dans une zone ayant le plus de chances d’être touchée par une tempête. » Par exemple, si une tempête majeure est prévue le dimanche, quelque part dans le Midwest, les services publics desservant la région peuvent avoir des conteneurs modulaires prêts à être déployés dans des installations de stockage à Kansas City et d'autres emplacements avant vendredi.
Les conteneurs de tempête contiennent des stocks pour intervention d'urgence basée sur l'événement météorolique prédit. Les articles pour tempête hivernale typiques incluent des fusibles, des épissures automatiques, des disjoncteurs, pdes arafoudres et des isolateurs. Les conteneurs permettent à des équipes de terrain de commencer le processus de restauration après tempête en quelques heures, alors même que les inspecteurs évaluent des articles ou matériels spécifiques requis pour rétablir le service des clients du service public. « Quand un client est affecté par une tempête potentielle, nous mettons en pause nos affaires quotidiennes et nous concentrons à 100 pour cent sur les besoins et les problèmes de ce client », explique Talley. « Nous travaillons avec des entreprises de camionnage pour suivre les envois et garder constamment informé le client. Nous maintenons également une ligne de téléphone d’urgence qui répond en tout temps aux besoins des clients. »
PUIS, tandis que les rapports du terrain sont relayés vers un centre de commande central, les inventaires, la disponibilité, les délais et les solutions coordonnées avec les fabricants peuvent être synchronisés pour la deuxième phase de livraison du matériel de secours. « Les services publics sont soumis à des exigences élevées en matière de délai d'intervention après une panne », déclare Talley. "Les clients n'accepteront certainement pas l'excuse du manque de préparation s'ils sont abandonnés dans le froid."