Simplifier le remplacement des compteurs électriques
Des programmes de remplacement de compteurs sont en cours dans tout le pays, produisant des résultats positifs tant pour les entreprises de services publics que pour les consommateurs. La capacité d'obtenir des informations sur la consommation d'énergie en temps quasi réel est un atout pour les services publics, en particulier parce que cela élimine les estimations de consommation qui requièrent la saisie manuelle des observations des releveurs de compteurs dans le système de facturation.
Par le passé, alors que les releveurs de compteurs passaient de maison en maison, notant les chiffres affichés sur les compteurs, les entreprises de services publics étaient exposées aux erreurs, ce qui se répercutait sur leurs résultats financiers. Les nouveaux compteurs permettent aux releveurs de passer devant les maisons et les entreprises et de capturer les données à distance en pointant un lecteur. Les compteurs lus à distance se sont améliorés récemment. Désormais, les compteurs peuvent se connecter sans fil automatiquement au bureau principal du service public et renvoyer les données de consommation jusqu’à quatre fois par jour. C'est un pas de plus vers l'efficacité et l'exactitude qui permet aux services publics de s'appuyer sur un système beaucoup plus précis pour lire et rapporter les données à leurs clients.
Compte tenu des initiatives pour favoriser un réseau intelligent du gouvernement américain, le remplacement des anciens compteurs électriques analogiques par de nouveaux modèles numériques devient de plus en plus urgent. Outre leur capacité à réduire les coûts généraux pour les services publics, les compteurs numériques fournissent également des informations plus immédiates aux services publics. Cela leur permet de facilement repérer les pannes au fur et à mesure qu’elles se produisent – jusqu’à la rue ou le pâté de maisons précis – tout en réduisant le temps nécessaire aux équipes pour se rendre sur les lieux des pannes et en les aidant à restaurer l'alimentation plus rapidement et efficacement.
Le remplacement des compteurs devrait être relativement facile à exécuter, mais pour la plupart des services publics, que ce soit dans les zones rurales ou dans les régions urbaines plus densément peuplées, le défi consiste à avoir suffisamment d’effectifs dans les rues. Il faut une main-d’œuvre importante pour remplacer des milliers de compteurs électriques et la plupart des services publics ne disposent pas du personnel nécessaire pour le faire efficacement et rapidement.
La flexibilité est également un grand défi auquel les services publics doivent faire face lorsqu’ils passent des anciens compteurs électriques traditionnels aux nouveaux compteurs numériques. Lorsqu’un programme de remplacement de compteurs est mis en place, il comprend un nombre défini de compteurs à remplacer dans un délai déterminé. Malheureusement, la portée du projet reste rarement la même alors que le programme se déroule. La plupart du temps, les programmes de remplacement de compteur finissent par être plus ou moins importants que prévu. En règle générale, les services publics ne disposent pas d’une main-d’œuvre suffisamment importante pour effectuer les remplacements de compteurs prévus à l’origine. Lorsque la portée du projet change, le service public n’a pas les moyens d’agrandir ou de réduire rapidement ses équipes d’installation.
Alors, comment les entreprises de services publics peuvent-elles répondre à la demande de nouveaux compteurs numériques avancés, de la manière la plus rentable et la plus efficace possible?
C'est ici qu'entrent en jeu les services pour compteurs d'Anixter. L'équipe de remplacement de compteurs a été créée au laboratoire pour compteurs original, l'un des rares endroits au pays où les services publics pouvaient envoyer des compteurs défectueux à des fins de test et de réparation. L’équipe est composée d’experts en compteurs hautement qualifiés, chacun ayant des années d’expérience dans l’installation et le remplacement de compteurs électriques.
Étant donné que l'alimentation entrant dans une structure résidentielle est très différente de celle utilisée dans les installations commerciales et industrielles, la clé du succès dans le remplacement des compteurs est la formation des techniciens à l'utilisation de types de compteurs spécifiques. Par exemple, les équipes de remplacement de compteurs d'Anixter sont divisées en deux branches, chacune traitant avec un type de compteur différent : résidentiel ou commercial/industriel. Étant donné que les compteurs résidentiels peuvent différer considérablement des compteurs commerciaux ou industriels en raison de la manière dont ils sont installés, il est nécessaire de faire appel à des techniciens spécialement formés pour s'assurer que les nouveaux compteurs sont prêts à être mis en service dès que le courant est rétabli.
L’équipe de remplacement de compteurs possède une grande expertise et certains membres de l’équipe ont plus de 30 ans d’expérience dans l’industrie. Néanmoins, les nouveaux techniciens de remplacement de compteurs résidentiels doivent suivre une formation en classe et sur le terrain, et travailler aux côtés de techniciens plus expérimentés avant de pouvoir travailler seuls. Les techniciens de remplacement de compteurs commerciaux et industriels forment l’élite des techniciens. Les techniciens de remplacement de compteurs commerciaux ou industriels forment l’élite des techniciens. Non seulement doivent-ils être des techniciens résidentiels expérimentés qui ont travaillé au moins deux ans dans le secteur résidentiel après leur formation résidentielle, mais ils doivent également suivre à nouveau une formation spécialisée en classe, puis être supervisés sur le terrain avant de pouvoir travailler au remplacement de compteurs commerciaux.
Le travail de l'équipe de remplacement de compteurs apporte un certain nombre d’avantages aux services publics, y compris une expertise et une capacité à modifier les objectifs et la taille d'un projet à tout moment. Mais l'une des plus grandes innovations est la technologie de suivi développée par Anixter, qui permet d'éliminer une quantité considérable de travail du côté des services publics. Chaque membre de l'équipe de remplacement de compteurs dispose d'un outil de poche qui se connecte à une base de données. Le membre de l'équipe lit l'ancien compteur, prend une photo, installe le nouveau compteur et prend une autre photo de l'installation finale. La transaction entière est ensuite envoyée au service public pour être téléchargée dans sa base de données, sans qu'il soit nécessaire de la saisir manuellement.
Que se passe-t-il lorsque le remplacement de compteurs est terminé dans une zone particulière? L'équipe passe au projet suivant, laissant au service public une infrastructure adéquate, capable de répondre aux besoins futurs.
